For en vellykket udførelse af din videoanmodning er den fulde funktionalitet af kameraet og mikrofonen nødvendig. Hvis du støder på problemer, skal du blot udføre følgende kontroller:

Hvis du bruger et eksternt kamera og/eller mikrofon, bør du først tjekke forbindelsen. Kontroller, at alle kabler er sat i, og at din computer genkender enheden. Prøv forskellige tilslutningsmuligheder, såsom at bruge en anden USB-port. For at kontrollere funktionaliteten af ​​din eksterne enhed kan du også prøve den på en anden computer. Det kan også hjælpe at søge efter nye drivere på enhedens producents hjemmeside og installere de nyeste drivere på din computer.

Nogle gange kan det ske, at dit kamera bruges i baggrunden af ​​et andet program. Dette skal forhindres, fordi to programmer ikke kan få adgang til kameraet på samme tid. For at løse problemet skal du blot lukke websiden eller programmet, der bruger kameraet. For at være på den sikre side kan du også genstarte din browser eller computer.

Dine browserindstillinger kan nægte vores webapp adgang til din mikrofon og kamera. For at kontrollere dette, fortsæt som følger:

Hvis der skulle vises en pop-up, skal du give Phenom-webstedet adgang til kameraet og mikrofonen. Genindlæs Phenom-webstedet - nu skulle det virke!

2. Klik på "Gå til browserindstillinger".

3. Gå nu til de avancerede indstillinger og rul til overskriften "Websideindstillinger".

4. Der finder du delingsindstillingerne for dit kamera og mikrofon.

5. Genindlæs Phenom-hjemmesiden - nu skulle alt fungere!

Hvis du bruger Windows 10, og dit kamera stadig ikke virker, så læs venligstdenne artikel.