In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie bei der Eingabe Ihrer Daten eine Fehlermeldung erhalten. Dies hat in der Regel sehr einfache Gründe und kann schnell behoben werden, so dass Sie Ihr Interview starten können.
Führen Sie bitte folgende Schritte durch:
Schritt 1: Überprüfen Sie die Eingabe des Einladungscodes
Überprüfen Sie, ob Sie auf der Landinpage Ihren Einladungscode richtig eingegeben haben. Oft werden 0 und O oder I und L verwechselt.
Check 2: App beenden und neu starten
Schließen Sie diePhenom-App einmal komplett und starten Sie sie neu. Dadurch wird eine neue Direktverbindung zum Server hergestellt.
Check 3: Support kontaktieren
Wenn keine der vorherigen Lösungen funktioniert hat, kontaktieren Sie uns einfach direkt über den Support Chat. Wir werden Ihnen dann direkt helfen.