Wenn es bei der Aufnahme Ihrer persönlichen Videos ein technisches Problem gibt, können Sie es leicht lösen! Gehen Sie dazu einfach die folgende Checkliste durch.

Prüfen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones, ob Sie mehr als 75 MB freien Speicherplatz haben.

Bei Android-Smartphones können Sie Ihre Kamera-API in den Einstellungen ändern. Gehen Sie einfach zu den Einstellungen der Phenom-App. Es erscheint der Menüpunkt "Kamera-API", in dem Sie zwischen API v1 und API v2 wechseln können, wie im Bild unten gezeigt. Verwenden Sie einfach die zuvor inaktive Variante und versuchen Sie die Videoaufnahme erneut.

Wenn Sie immer noch Probleme bei der Aufzeichnung des Interviews haben, starten Sie Ihr Handy neu und versuchen Sie es erneut.

Wenn all dies nicht funktioniert hat, wechseln Sie bitte zu Ihrem mobilen Browser (Chrome) oder zu Ihrem Computer.