Wenn es bei der Aufnahme Ihrer persönlichen Videos ein technisches Problem gibt, können Sie es leicht lösen! Gehen Sie dazu einfach die folgende Checkliste durch.
Check 1: Ist genügend Speicherplatz vorhanden?
Prüfen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones, ob Sie mehr als 75 MB freien Speicherplatz haben.
Check 2: Kameraeinstellungen ändern (Android)
Bei Android-Smartphones können Sie Ihre Kamera-API in den Einstellungen ändern. Gehen Sie einfach zu den Einstellungen der Phenom-App. Es erscheint der Menüpunkt "Kamera-API", in dem Sie zwischen API v1 und API v2 wechseln können, wie im Bild unten gezeigt. Verwenden Sie einfach die zuvor inaktive Variante und versuchen Sie die Videoaufnahme erneut.
Check 3: Handy neu starten
Wenn Sie immer noch Probleme bei der Aufzeichnung des Interviews haben, starten Sie Ihr Handy neu und versuchen Sie es erneut.
Check 4: Wechseln Sie zum Browser
Wenn all dies nicht funktioniert hat, wechseln Sie bitte zu Ihrem mobilen Browser (Chrome) oder zu Ihrem Computer.