Wenn während des Hochladens Ihres Interviews die folgende Fehlermeldung erscheint, ist der Upload fehlgeschlagen. In diesem Fall können Sie auf die Schaltfläche 'erneut versuchen' klicken und der Upload wird neu gestartet (Hierbei gehen Ihre Videos nicht verloren!). Sie können auch Ihre Seite neu laden.

Sollte die Fehlermeldung weiterhin auftreten, klicken Sie bitte auf den Button 'Videos exportieren'. Dadurch werden Ihre Videos exportiert und lokal auf Ihrem Computer gespeichert.

Nun können Sie Ihre exportierten Videos an unser Support-Team senden. Klicken Sie dazu einfach auf die folgende Schaltfläche 'Videos per E-Mail versenden'.

Ihr E-Mail-Programm sollte nun automatisch eine neue E-Mail öffnen. Hängen Sie Ihre exportierten Videos an diese E-Mail an und senden Sie sie ab. Wir laden die Videos direkt hoch und kontaktieren Sie, sobald das Unternehmen Ihr Interview erhalten hat. Herzlichen Glückwunsch, Sie sind jetzt fertig! 🤗

Bitte geben Sie im Text auch an, welchen Browser und welches Betriebssystem Sie verwenden!

Sollte sich die E-Mail nicht automatisch öffnen, kopieren Sie bitte den vorformulierten Text in eine E-Mail, hängen Ihre Videos an und senden diese an support@phenompeople.com . Bitte nutzen Sie hier für den folgenden Text:

Subject

Interview: Upload issue of Your Name

Email Text

Dear support team,

I'm currently unable to upload my interview.

Therefore, I'm sharing the video and/ or audio files with you to upload manually in the attachment. Please find are required information regarding my interview below.

Invitation code: Please fill in

Name: Please fill in

Email: Please fill in

Jobtitle: Please fill in

Company: Please fill in

Wir kümmern uns dann um den Rest. 🙌 Wir laden die Videos direkt hoch und kontaktieren Sie, sobald das Unternehmen Ihr Interview erhalten hat.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass sich der Status der Videobewertung nicht ändert, solange wir Ihr Video noch nicht hochgeladen haben. Das bedeutet für Sie, dass Sie die App einfach so lassen können, wie sie ist. Machen Sie sich also keine Sorgen über ein "offenes" Interview.

Wenn keine der Lösungen funktioniert hat, kontaktieren Sie uns bitte direkt über den Support Chat. Wir helfen Ihnen gerne weiter.