Si aparece el siguiente mensaje de error al subir su Evaluación audiovisual, se ha producido un error en la subida. En este caso, puede hacer clic en el botón "Volver a intentar" y la subida se reiniciará. (¡Sus vídeos están a salvo!)
Si sigue apareciendo el mensaje de error, pulse el botón "Exportar vídeos". Al hacerlo, sus vídeos se exportarán y se guardarán localmente en su ordenador.
Ya puede enviar sus vídeos exportados a nuestro equipo de Atención al cliente. Para ello, basta con hacer clic en el siguiente botón "Enviar vídeos por correo electrónico".
Su programa de correo electrónico debería abrir automáticamente un nuevo mensaje de correo electrónico. Por último, adjunte los vídeos exportados a este correo electrónico y envíelo. Subiremos los vídeos directamente y nos pondremos en contacto con usted en cuanto la empresa haya recibido su Evaluación audiovisual. Enhorabuena, ya ha terminado.
Si el correo electrónico no se abre automáticamente, copie el texto preescrito en un correo electrónico, adjunte sus vídeos y envíelos a support@phenompeople.com . Por favor, utilice el siguiente texto en su correo electrónico y rellene sus valores:
Subject
Video assessment: Upload issue of Your Name
Email Text
Dear support team,
I'm currently unable to upload my video assessment.
Therefore, I'm sharing the video files with you to upload those manually in the attachment. Please find are required information regarding my video assessment below.
Invitation code: Please fill in
Name: Please fill in
Email: Please fill in
Jobtitle: Please fill in
Company: Please fill in
Nosotros nos encargaremos del resto. 🙌 Subimos los vídeos directamente y nos ponemos en contacto contigo en cuanto la empresa haya recibido su Evaluación audiovisual.
Por favor, incluya también en el texto qué navegador y sistema operativo está utilizando.
Nota: Ten en cuenta que el estado de la Evaluación audiovisual no cambiará mientras no hayamos cargado tu vídeo. Esto significa para ti que puedes dejar la aplicación tal y como está. Así que no te preocupes por una Video evaluación "abierta".
Si a pesar de todo ninguna de las soluciones propuestas ha funcionado, póngase en contacto con nosotros directamente desde el chat de Atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.