Si experimenta un error de carga, le pediremos que descargue sus vídeos y nos los envíe por correo electrónico para que podamos cargarlos manualmente por usted. Una vez descargados los vídeos, es muy importante que estén en formato .mp4 o .wbm. Otros formatos pueden provocar errores en los vídeos.

Aquí encontrará que puede abrir el archivo .mp4 directamente, mientras que no es el caso del formato .wbm. Si sus vídeos se han descargado en formato .wbm, utilice un ".wbm file viewer" que puede descargar o acceder en línea.

Nota: Dependiendo del navegador que utilices, se descargarán diferentes formatos de archivo 😊.