Si vous rencontrez un problème technique lors de l'enregistrement de vos vidéos personnelles, vous pouvez facilement le résoudre ! Il suffit de passer en revue la liste de contrôle suivante.

Vérifiez dans les paramètres de votre smartphone si vous disposez de plus de 75 Mo d'espace libre.

Avec les smartphones Android, vous pouvez modifier l'API de votre appareil photo dans les paramètres. Il suffit d'aller dans les paramètres de l'application Phenom. L'élément de menu "API de la caméra" apparaîtra, où vous pourrez basculer entre API v1 et API v2 comme le montre l'image ci-dessous. Utilisez simplement la variante précédemment inactive et essayez à nouveau l'enregistrement vidéo.

Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l'enregistrement de l'interview, redémarrez votre téléphone et réessayez.

Si tout cela n'a pas fonctionné, veuillez passer au navigateur de votre mobile (Chrome) ou à votre ordinateur.