Si le message d'erreur suivant apparaît lors du chargement de votre interview, le chargement a échoué. Dans ce cas, vous pouvez cliquer sur le bouton "Essayer à nouveau" et le téléchargement redémarrera (vos enregistrements sont en sécurité !).
Si le message d'erreur réapparaît, cliquez sur le bouton "exporter les enregistrements". Ce faisant, vos enregistrements seront exportées et enregistrées localement sur votre ordinateur.
Maintenant, vous pouvez envoyer vos enregistrements exportées à notre équipe d'assistance. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le bouton suivant 'envoyer les vidéos par e-mail'.
Votre programme de messagerie devrait ouvrir un nouvel e-mail automatiquement. Enfin, joignez vos enregistrements exportées à cet e-mail et envoyez-le. Nous téléchargerons directement les vidéos et vous contacterons dès que l'entreprise aura reçu votre interview. Félicitations, vous avez terminé ! 🤗
Veuillez également indiquer dans le texte le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez !
Si l'e-mail ne s'ouvre pas automatiquement, veuillez copier le texte pré-écrit dans un e-mail, joindre vos enregistrements et les envoyer à support@phenompeople.com . Merci d'utiliser le texte suivant dans votre email et de compléter vos valeurs :
Subject
Interview: Upload issue of Your Name
Email Text
Dear support team,
I'm currently unable to upload my interview.
Therefore, I'm sharing the files with you to upload those manually in the attachment. Please find are required information regarding my interview below.
Invitation code: Please fill in
Name: Please fill in
Email: Please fill in
Jobtitle: Please fill in
Company: Please fill in
Nous nous chargeons du reste. 🙌 Nous téléchargerons directement les enregistrements et vous contacterons dès que l'entreprise aura reçu votre interview.
Note : Sachez que le statut de l'interview ne changera pas tant que nous n'aurons pas téléchargé votre vidéo. Cela signifie pour vous que vous pouvez laisser l'application telle quelle. Ne vous inquiétez donc pas si l'interview est "ouverte".
Si aucune des solutions précédentes n'a fonctionné, veuillez nous contacter directement via le chat d'assistance. Nous sommes heureux de vous aider.