Vous pourriez rencontrer des difficultés à accéder à votre caméra sur Windows 10 lorsque qu'une autre application utilise votre caméra. Pour résoudre le problème, vous devriez fermer toute autre application qui pourrait utiliser votre caméra. Cela inclut les applications qui modifient votre arrière-plan ou appliquent des filtres à la caméra (consultez les instructions ci-dessous si vous ne savez pas comment vérifier quelles applications utilisent votre caméra).
Assurez-vous également que le témoin lumineux de votre caméra vidéo est éteint. S'il reste allumé, cela indique qu'une autre application utilise encore la caméra. Ensuite, redémarrez Google Chrome.
Instructions pour vérifier quelles applications utilisent votre caméra sur Windows 10 :
Ouvrez l'application Paramètres depuis le menu Démarrer.
Accédez à Confidentialité > Caméra.
Les applications qui utilisent actuellement votre caméra afficheront "Utilisation en cours" sous leur nom respectif.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance 🥳.