Candidate Support | Phenom

面接を成功させるには、カメラとマイクのすべての機能が必要です。問題が発生した場合は、次のチェックを実行してください。

チェック1：接続を確認してください

外部カメラやマイクを使用している場合は、最初に接続を確認する必要があります。すべてのケーブルが接続されていること、およびコンピューターがデバイスを認識していることを確認してください。別の USB ポートを使用するなど、別の接続オプションを試してください。外部デバイスの機能を確認するには、別のコンピュータで試してみることもできます。デバイスの製造元の Web サイトで新しいドライバーを検索し、最新のドライバーをコンピューターにインストールすることも役立ちます。

チェック 2: カメラまたはサウンドが別のプログラムによって使用されている

場合によっては、カメラが別のプログラムによってバックグラウンドで使用されることがあります。 2 つのプログラムが同時にカメラにアクセスできないため、これを防止する必要があります。この問題を解決するには、カメラを使用している Web ページまたはプログラムを閉じます。安全を期すために、ブラウザまたはコンピュータを再起動することもできます。

チェック 3: アクセス権がありません

ブラウザの設定により、当社の Web アプリからマイクやカメラへのアクセスが拒否される場合があります。これを確認するには、次の手順を実行します。

ポップアップが表示された場合は、Phenom Web サイトがカメラとマイクにアクセスできるようにします。 Phenom Web サイトをリロードします。これで動作するはずです。

ブラウザの右上隅にある三本の横線のボタンをクリックします。

1. ブラウザの右上隅にある三本の横線のボタンをクリックします。

2. 「ブラウザ設定に移動」をクリックします。

3. 詳細設定に移動し、見出し「Web サイトの設定」までスクロールします。

4. そこには、カメラとマイクの共有設定があります。

5. Phenom Web サイトをリロードします。これですべてが機能するはずです。

Windows 10 を使用していてカメラがまだ動作しない場合は、以下をお読みください。<a href="https://app.intercom.com/a/apps/t669bfc6/articles/articles/8140096/show" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">この記事。</a>

チェック 4: サポートに問い合わせる

以前の解決策がいずれも機能しなかった場合は、Web アプリまたはランディング ページのサポート チャット経由で直接お問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。 🤗

ここでは、Opera でのカメラやマイクの問題を解決するためのヒントを紹介します。

カメラまたは音声が正常に動作しない (Opera)

Intercom のサポートやコミュニティのエキスパートに質問し、答えてもらいましょう。

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別のキーワードやフィルタを使用してみてください。

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ワークスペースを作成し、一緒に働く人たちを招待しましょう。

アカウントを設定してください

最初のワークフローを作成し、それが最初から最後まで実行される様子を見てみましょう。

発送する

チームがすでに使用しているツールと連携して、データを取り込みましょう。

スタックを接続してください

製品内の各機能がどこにあるかをすばやく把握できるツアーです。

60秒で{appName}

このプロトタイプデモは、あなたが「 {title} 」を読んでいることを認識しています。現在の記事に戻ることはできますが、本番環境向けの記事対応 Fin 契約の実装は、まだ今後の課題となっています。

記事対応プロトタイプ版回答

すでに招待についてお尋ねいただいているため、このプロトタイプデモには次の機能を追加できます：各招待を送信する前に役割セレクターを使用して、チームメイトの担当業務に応じてアクセスを制限してください。

プロトタイプの役割制限に関するフォローアップ

このプロトタイプデモでは、まずワークスペースのプロフィールから始め、アクセスが必要なチームメンバーを招待し、その後使用している統合を接続することをお勧めします。

プロトタイプの利用開始に関する回答

このプロトタイプデモでは、統合はワークスペース設定から構成します。統合を選択し、アカウントを接続して、有効になっている権限を確認します。

統合機能プロトタイプ版回答

このプロトタイプデモでは、ワークスペースの設定からチームメイトを招待し、招待を送信する前に、各チームメイトに必要なアクセス権を選択してください。

チーム招待プロトタイプ版回答

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