ビデオリクエストを正常に実行するには、カメラとマイクの完全な機能が必要です。問題が発生した場合は、次のチェックを実行してください。
チェック 1: 接続を確認する ✔️
外部カメラやマイクを使用している場合は、最初に接続を確認する必要があります。すべてのケーブルが接続されていること、およびコンピューターがデバイスを認識していることを確認してください。別の USB ポートを使用するなど、別の接続オプションを試してください。外部デバイスの機能を確認するには、別のコンピュータで試してみることもできます。デバイスの製造元の Web サイトで新しいドライバーを検索し、最新のドライバーをコンピューターにインストールすることも役立ちます。
チェック 2: カメラまたはサウンドが別のプログラムによって使用されています 📹🔉
場合によっては、カメラが別のプログラムによってバックグラウンドで使用されることがあります。 2 つのプログラムが同時にカメラにアクセスできないため、これを防止する必要があります。この問題を解決するには、カメラを使用している Web ページまたはプログラムを閉じます。安全を期すために、ブラウザまたはコンピュータを再起動することもできます。
チェック 3: アクセス権がありません 🔑
ブラウザの設定により、当社の Web アプリからマイクやカメラへのアクセスが拒否される場合があります。これを確認するには 2 つの方法があります。
ブラウザ設定:
ブラウザの右上隅にある 3 つの点が縦に並んだボタンをクリックします。
「設定」をクリックします。
設定の最後までスクロールし、「詳細」をクリックします。カテゴリ「セキュリティとプライバシー」で「コンテンツ設定」を検索します。そこには、カメラとマイクの共有設定があります。
検索バーの設定:
検索バーの右上隅にあるカメラのアイコンをクリックします。
Web サイトがカメラとマイクを使用できるようにします。
3. ページを再度リロードします。これですべてが機能するはずです。
Windows 10 を使用していてカメラがまだ動作しない場合は、以下をお読みください。この記事。