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カメラにアクセスできない (Windows 10 および Mac)

この記事を読んで、Windows 10 や Mac ユーザーが通常経験するカメラ アクセス エラーがどのように発生するかを理解してください。

対応者:Sebastian Niewöhner

困難があるかもしれませんWindows 10 および/または Mac でカメラにアクセスするあるときカメラを利用する別のアプリ。この問題を解決するには、カメラで使用されている可能性のある他のアプリをすべて閉じる必要があります。これには、背景を変更したり、カメラ フィルターを適用したりするアプリが含まれます (どのアプリがカメラを使用しているかを確認する方法がわからない場合は、以下の手順を参照してください)。

また、次のことを確認してください。ビデオカメラのインジケータライトがオフになっている。オンのままの場合は、別のアプリがまだカメラを使用していることを示します。ここで、Google Chrome を再起動します。

どれかを確認するための手順アプリが Windows 10 でカメラを使用している:

  1. [スタート] メニューから設定アプリを開きます。

  2. [プライバシー] > [プライバシー] に移動します。カメラ。

  3. 現在カメラを使用しているアプリには、それぞれの名前の下に「現在使用中」と表示されます。

どれかを確認するための手順アプリが Mac のカメラを使用している:

  1. アップルメニューを選択します

  2. システム設定を選択します

  3. 「プライバシーと」をクリックします。サイドバーのセキュリティ

  4. 右側の「カメラ」を選択します

  5. リスト内のアプリごとにカメラへのアクセスをオンまたはオフにします

「カメラ」が表示されない場合は、macOS Mojave 以降にアップグレードする必要がある可能性があります。リストにアプリがない場合は、カメラを使用するアプリがインストールされていません。

それでも問題が解決しない場合は、サポート チーム 🥳 までご連絡ください。

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