개인 영상 녹화 시 기술적인 문제가 발생할 경우, 쉽게 해결할 수 있습니다! 다음 체크리스트를 살펴보세요.
확인 1: 저장 공간이 충분합니까?
여유 공간이 75MB 이상인 경우 스마트폰 설정을 확인하세요.
확인 2: 카메라 설정 변경(Android)
Android 스마트폰을 사용하면 설정에서 카메라 API를 변경할 수 있습니다. Phenom 앱의 설정으로 이동하세요. 아래 그림과 같이 API v1과 API v2 사이를 전환할 수 있는 메뉴 항목 "Camera API"가 나타납니다. 이전에 비활성화된 변형을 사용하고 비디오 녹화를 다시 시도하십시오.
확인 3: 전화 다시 시작
인터뷰를 녹음하는 동안 여전히 문제가 발생하는 경우 휴대폰을 다시 시작하고 다시 시도해 보세요.
확인 4: 브라우저로 변경
그래도 문제가 해결되지 않으면 모바일 브라우저(Chrome)로 변경하거나 컴퓨터로 전환하시기 바랍니다.