비디오 요청을 성공적으로 실행하려면 카메라와 마이크의 모든 기능이 필요합니다. 문제가 발생하면 다음 사항을 확인하십시오.
확인 1: 연결을 확인하세요
외장 카메라 및/또는 마이크를 사용하는 경우 먼저 연결 상태를 확인해야 합니다. 모든 케이블이 연결되어 있고 컴퓨터가 장치를 인식하는지 확인하십시오. 다른 USB 포트를 사용하는 등 다양한 연결 옵션을 시도해 보십시오. 외부 장치의 기능을 확인하려면 다른 컴퓨터에서 사용해 볼 수도 있습니다. 장치 제조업체의 웹사이트에서 새 드라이버를 검색하고 컴퓨터에 최신 드라이버를 설치하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
확인 2: 다른 프로그램에서 카메라나 사운드를 사용하고 있습니다.
때로는 다른 프로그램이 카메라를 백그라운드에서 사용하는 경우가 있습니다. 두 프로그램이 동시에 카메라에 액세스할 수 없기 때문에 이를 방지해야 합니다. 문제를 해결하려면 카메라를 사용하고 있는 웹 페이지나 프로그램을 닫으면 됩니다. 안전을 위해 브라우저나 컴퓨터를 다시 시작할 수도 있습니다.
확인 3: 액세스 권한이 누락되었습니다.
귀하의 브라우저 설정은 귀하의 마이크와 카메라에 대한 당사의 웹 앱 액세스를 거부할 수 있습니다. 이를 확인하려면 다음과 같이 진행하십시오.
팝업
팝업이 나타나면 Phenom 웹사이트가 카메라와 마이크에 접근하도록 허용하세요. Phenom 웹사이트를 다시 로드하세요 - 이제 작동할 것입니다!
브라우저 설정
브라우저 오른쪽 상단에 있는 세 개의 수평선이 있는 버튼을 클릭하세요.
2. "브라우저 설정으로 이동"을 클릭하세요.
3. 이제 고급 설정으로 이동하여 "웹사이트 설정" 제목으로 스크롤합니다.
4. 여기에서 카메라와 마이크에 대한 공유 설정을 찾을 수 있습니다.
5. Phenom 웹사이트를 다시 로드하세요. 이제 모든 것이 작동할 것입니다!
Windows 10을 사용하고 있는데 카메라가 여전히 작동하지 않는 경우 다음 내용을 읽어보세요.이 기사.