In zeldzame gevallen kunt u een foutmelding krijgen als u uw gegevens invoert. Dit heeft meestal heel eenvoudige redenen en kan snel worden opgelost, zodat je aan je interview kunt beginnen.

Controleer de volgende punten:

Kijk nog een keer goed naar de startpagina en controleer of u uw uitnodigingscode goed hebt ingevoerd. Vaak halen mensen de 0 en O of de I en de L door elkaar.

Sluit de Phenom-app eenmaal volledig af en open de app opnieuw. Hiermee brengt u een nieuwe rechtstreekse verbinding met de server tot stand.

Als geen van de eerder beschreven oplossingen effect had, neemt u rechtstreeks contact met ons op via de chatfunctie voor support. We zullen u meteen helpen.