Als er een technisch probleem ontstaat bij het opnemen van uw video's, kunt u dat gemakkelijk zelf oplossen. Doorloop gewoon de volgende checklist.

Kijk in de instellingen van uw smartphone of u meer dan 75 MB vrije ruimte hebt.

Bij smartphones met Android kunt u de API van uw camera wijzigen in de instellingen. Ga naar de instellingen van de Phenom-app. De menuoptie 'Camera-API' verschijnt. Hier kunt u wisselen tussen API v1 en API v2, zoals te zien is in de onderstaande afbeelding. Gebruik de variant die voorheen inactief was en probeer de video opnieuw op te nemen.

Om du fortfarande stöter på problem när du spelar in intervjun kan du starta om telefonen och försöka igen.

Als geen van deze punten werkt, stap dan over op uw mobiele browser (Chrome) of ga verder op uw computer.