Als u de volgende foutmelding te zien krijgt bij het uploaden van uw videobeoordeling, is de upload mislukt. In dat geval kunt u op de knop 'Opnieuw proberen' klikken om de upload opnieuw te starten. (Uw video's zijn veilig!)
Blijft de foutmelding zich voordoen, tik dan op de knop 'Video's exporteren'. Hiermee worden uw video's geëxporteerd en lokaal op uw computer opgeslagen.
Nu kunt u uw geëxporteerde video's naar ons supportteam verzenden. Dat doet u door op de volgende knop 'Video's verzenden via e-mail' te klikken.
Uw e-mailprogramma zou automatisch een nieuw e-mailbericht moeten openen. Voeg tot slot uw geëxporteerde video's als bijlage toe en verzend het e-mailbericht. We zullen de video's direct uploaden en contact met u opnemen zodra het bedrijf uw videobeoordeling ontvangen heeft. Gefeliciteerd, u bent klaar! 🤗
Vergeet niet in de tekst te vermelden welke browser en welk besturingssysteem u gebruikt.
Wordt de e-mail niet automatisch geopend, kopieer dan de vooraf geschreven tekst naar een e-mailbericht, voeg uw video's toe en stuur ze naar support@phenompeople.com. Gebruik de onderstaande tekst in uw e-mail en vul uw gegevens in:
Subject
Video assessment: Upload issue of Your Name
Email Text
Dear support team,
I'm currently unable to upload my video assessment.
Therefore, I'm sharing the video files with you to upload those manually in the attachment. Please find are required information regarding my video assessment below.
Invitation code: Please fill in
Name: Please fill in
Email: Please fill in
Jobtitle: Please fill in
Company: Please fill in
Wij regelen de rest. 🙌 We zullen de video's direct uploaden en contact met u opnemen zodra het bedrijf uw videobeoordeling ontvangen heeft.
Opmerking: Houd er rekening mee dat de status van de videobeoordeling niet verandert zolang wij uw video nog niet geüpload hebben. Voor u betekent dit dat u de app kunt laten voor wat deze is. U hoeft zich dus geen zorgen te maken over een 'openstaande' videobeoordeling.
Had geen van de eerder beschreven oplossingen effect, neem dan rechtstreeks contact met ons op via de chatfunctie voor support. We helpen u graag verder.