Je kunt moeite hebben om toegang te krijgen tot je camera op Windows 10 wanneer er een andere app is die je camera gebruikt. Om het probleem op te lossen, moet je alle andere apps sluiten die mogelijk je camera gebruiken. Dit geldt ook voor apps die je achtergrond wijzigen of cameravilters toepassen (raadpleeg de onderstaande instructies als je niet zeker weet hoe je kunt controleren welke apps je camera gebruiken).
Zorg er ook voor dat het indicatorlampje op je videocamera is uitgeschakeld. Als het lampje aan blijft, betekent dit dat een andere app nog steeds gebruikmaakt van de camera. Start nu Google Chrome opnieuw op.
Instructies voor het controleren welke apps je camera gebruiken op Windows 10:
Open de Instellingen-app vanuit het Startmenu.
Ga naar Privacy > Camera.
Apps die op dit moment je camera gebruiken, worden weergegeven met "Wordt momenteel gebruikt" onder hun respectieve namen.
Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam 🥳.