For the successful execution of your Video Assessment the full functionality of camera and microphone is necessary. If you encounter any problems, simply perform the following checks:

Jeśli używasz zewnętrznej kamery i/lub mikrofonu, najpierw sprawdź połączenie. Zobacz, czy wszystkie kable są podłączone i czy komputer rozpoznaje urządzenie. Wypróbuj różne opcje połączenia, np. użyj innego portu USB. Aby sprawdzić działanie urządzeń zewnętrznych, możesz też wypróbować je na innym komputerze. Pomocne może być również wyszukanie nowych sterowników na stronie producenta urządzenia i zainstalowanie ich na komputerze.

Czasem kamera jest używana w tle przez inny program. Trzeba temu zapobiec, ponieważ dwa programy nie mogą mieć dostępu do kamery w tym samym czasie. Aby rozwiązać ten problem, zamknij stronę lub program używający kamery. Dla pewności możesz też uruchomić ponownie przeglądarkę lub komputer.

Ustawienia Twojej przeglądarki mogą uniemożliwiać naszej aplikacji internetowej dostęp do Twojego mikrofonu i kamery. Istnieją 2 sposoby, aby to sprawdzić:

Ustawienia przeglądarki:

Kliknij na przycisk z trzema pionowymi kropkami w prawym górnym rogu przeglądarki.

Kliknij na "Ustawienia".

Przewiń do końca ustawień i kliknij na "Zaawansowane". Wyszukaj w kategorii "Bezpieczeństwo i prywatność" "Ustawienia treści". Tam znajdziesz ustawienia udostępniania kamery i mikrofonu.

Ustawienia paska wyszukiwania:

3. Przeładuj stronę ponownie - teraz wszystko powinno działać!

Jeśli żadne z poprzednich rozwiązań nie zadziałało, skontaktuj się z nami bezpośrednio przez czat z zespołem pomocy w aplikacji internetowej lub na stronie docelowej. Z przyjemnością Ci pomożemy. 🤗