FDo udanej realizacji oceny wideo niezbędna jest pełna funkcjonalność kamery i mikrofonu. Jeśli napotkasz jakieś problemy, wykonaj poniższe kroki:

Jeśli używasz zewnętrznej kamery i/lub mikrofonu, najpierw sprawdź połączenie. Zobacz, czy wszystkie kable są podłączone i czy komputer rozpoznaje urządzenie. Wypróbuj różne opcje połączenia, np. użyj innego portu USB. Aby sprawdzić działanie urządzeń zewnętrznych, możesz też wypróbować je na innym komputerze. Pomocne może być również wyszukanie nowych sterowników na stronie producenta urządzenia i zainstalowanie ich na komputerze.

Czasem kamera jest używana w tle przez inny program. Trzeba temu zapobiec, ponieważ dwa programy nie mogą mieć dostępu do kamery w tym samym czasie. Aby rozwiązać ten problem, zamknij stronę lub program używający kamery. Dla pewności możesz też uruchomić ponownie przeglądarkę lub komputer.

Ustawienia przeglądarki mogą uniemożliwić naszej aplikacji internetowej dostęp do mikrofonu i kamery. Aby to sprawdzić:

Oto prosty sposób:

Kliknij na ikonę kamery w pasku wyszukiwania i pozwól przeglądarce korzystać z kamery i dźwięku. Przeładuj teraz stronę - teraz wszystko powinno działać!

Jeśli nie możesz znaleźć ikony kamery na pasku wyszukiwania, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

3. Kliknij na kategorię "Prywatność i bezpieczeństwo" po lewej stronie.

4. Przewiń w dół do nagłówka "Uprawnienia".

5. Tam znajdziesz ustawienia udostępniania dla kamery i mikrofonu.

6. Przeładuj stronę - teraz wszystko powinno działać!

Jeśli żadne z poprzednich rozwiązań nie zadziałało, skontaktuj się z nami bezpośrednio przez czat z zespołem pomocy w aplikacji internetowej lub na stronie docelowej. Z przyjemnością Ci pomożemy. 🤗