Se a seguinte mensagem de erro surgir enquanto carrega a Avaliação em Vídeo, significa que o carregamento falhou. Nesse caso, pode clicar no botão "Tentar novamente" e o carregamento irá reiniciar (os vídeos estão em segurança!).
Se a mensagem de erro persistir, carregue no botão "Exportar vídeos". Desta forma, os vídeos serão exportados e guardados localmente no computador.
Depois desta ação, poderá enviar os vídeos exportados para a nossa equipa de suporte. Para isso, basta clicar no botão "Enviar vídeos por e-mail".
O programa de e-mail deverá abrir automaticamente um novo e-mail. Por fim, anexe os vídeos exportados a este e-mail e envie. Iremos carregar os vídeos diretamente e entraremos em contacto assim que a empresa receber a Avaliação em Vídeo. Parabéns, concluiu o processo! 🤗
Inclua também no texto o navegador e o sistema operativo que está a utilizar!
Se o e-mail não abrir automaticamente, copie o texto previamente escrito para um e-mail, anexe os vídeos e envie-os para o endereço de e-mail support@phenompeople.com. Utilize o texto seguinte no e-mail e preencha os seus dados:
Subject
Video assessment: Upload issue of Your Name
Email Text
Dear support team,
I'm currently unable to upload my video assessment.
Therefore, I'm sharing the video files with you to upload those manually in the attachment. Please find are required information regarding my video assessment below.
Invitation code: Please fill in
Name: Please fill in
Email: Please fill in
Jobtitle: Please fill in
Company: Please fill in
Encarregar-nos-emos do resto. 🙌 Iremos carregar os vídeos diretamente e entraremos em contacto assim que a empresa receber a Avaliação em Vídeo.
Nota: Tenha em atenção que o estado da Avaliação em Vídeo não sofrerá alterações enquanto não carregarmos o vídeo. Isso significa que pode deixar a aplicação tal como está. Por isso, não se preocupe com uma Avaliação em Vídeo "aberta".
Se ainda assim nenhuma das soluções anteriores resultar, entre diretamente em contacto connosco através do chat de suporte. Ficamos felizes em ajudar.