Em alguns casos, poderá não conseguir carregar os vídeos de forma automática. Será este o caso específico quando os vídeos excederem os 25 MB. Nesse caso, iremos mostrar-lhe como enviar os vídeos concluídos para podermos carregá-los por si! Nota: Este artigo é relevante apenas para utilizadores de dispositivos Android.
Siga estes passos:
1. Descarregue um gestor de ficheiros da PlayStore
Para ver os vídeos numa aplicação do smarthphone, irá precisar de uma aplicação do gestor de ficheiros. Se ainda não tiver uma, descarregue diretamente da PlayStore. Ao fazê-lo, não importa a aplicação que escolher,
2. Abra o gestor de ficheiros
Em seguida, abra o gestor de ficheiro e siga o caminho seguinte: Android > dados > com.phenompeople.phenomvideo > ficheiros > aplicações > [CÓDIGO DE CONVITE UTILIZADO]. Se seguir este caminho, irá encontrar os vídeos da sua Avaliação em Vídeo.
3. Partilhe os vídeos
Em seguida, selecione os vídeos concluídos e clique na opção "Mais". Na maioria dos casos, encontrará o botão "Mais" no canto inferior direito para partilhar os seus vídeos connosco. Partilhe os vídeos visualizando-os e enviando um e-mail para o endereço de e-mail support@phenompeople.com com o código de convite, o nome, o e-mail, o cargo e a empresa a que se candidatou. Utilize o texto seguinte e preencha os seus dados:
Assunto
Avaliação em Vídeo: Carregar questão de O seu nome
Texto do e-mail
Cara Equipa de Suporte,
De momento, não consigo carregar a minha Avaliação em Vídeo.
Sendo assim, partilho os meus ficheiros de vídeo em anexo para que estes possam ser carregados manualmente pela equipa. Podem encontrar abaixo todas as informações necessárias sobre a minha Avaliação em Vídeo.
Código de convite: Preencha
Nome: Preencha
E-mail: Preencha
Função: Preencha
Empresa: Preencha
Nota: Se também não conseguir anexar os vídeos ao e-mail, carregue-os no armazenamento de nuvem privada (Google Drive, Dropbox, ...) ou utilize a opção wetransfer.com e inclua a ligação no e-mail.
Depois de enviar o e-mail, iremos carregar os vídeos e informar a empresa contratante!
Se tiver mais alguma dúvida, entre em contacto com a Equipa de Suporte Phenom. ☺️