Om följande felmeddelande visas när du laddar upp din videoutvärdering har uppladdningen misslyckats. I så fall kan du klicka på knappen ”försök igen”, så startar uppladdningen om (dina videoklipp är säkra!).

Om felmeddelandet dyker upp igen trycker du på knappen ”exportera videoklipp”. När du gör det exporteras dina videoklipp och sparas lokalt på din dator.

Nu kan du även skicka dina exporterade videoklipp till vårt supportteam. Detta gör du genom att klicka på knappen ”skicka videoklipp via e-post”.

Ditt e-postprogram borde automatiskt öppna ett nytt e-postmeddelande. Slutligen bifogar du dina exporterade videoklipp i e-postmeddelandet och skickar iväg det. Vi laddar upp dina videoklipp direkt och kontaktar dig så fort företaget har mottagit din videoutvärdering. Grattis, nu är du färdig! 🤗

Ange även i texten vilken webbläsare och vilket operativsystem du använder!

Om e-postmeddelandet inte öppnas automatiskt kan du kopiera den färdigskrivna texten och klistra in den i ett e-postmeddelande, bifoga dina videoklipp och skicka dem till support@phenompeople.com. Använd följande text i ditt e-postmeddelande och fyll i dina uppgifter:

Subject

Video assessment: Upload issue of Your Name

Email Text

Dear support team,

I'm currently unable to upload my video assessment.

Therefore, I'm sharing the video files with you to upload those manually in the attachment. Please find are required information regarding my video assessment below.

Invitation code: Please fill in

Name: Please fill in

Email: Please fill in

Jobtitle: Please fill in

Company: Please fill in

Vi tar hand om resten. 🙌 Vi laddar upp dina videoklipp direkt och kontaktar dig så fort företaget har mottagit din videoutvärdering.

Obs! Tänk på att din videoutvärderings status inte kommer att ändras förrän vi har laddat upp din video. Detta innebär att du bara kan lämna appen som den är. Så oroa dig inte för att videoutvärderingen har statusen ”öppen”.

Om du fortfarande har problem och inga av de föreslagna lösningarna fungerade kan du kontakta oss direkt via supportchatten. Vi hjälper dig gärna.