为了顺利完成筛选，摄像头和麦克风必须正常工作。如果您遇到问题，请按照以下步骤进行检查。
检查 1：检查设备连接 ✔️
如果您使用的是外接摄像头或麦克风，请先检查设备连接是否正常。请确认所有线缆已正确连接，并且电脑能够识别设备。您也可以尝试更换 USB 接口。
您还可以将设备连接到另一台电脑进行测试，以确认其是否正常工作。此外，也建议前往设备制造商官网下载安装最新驱动程序。
检查 2：摄像头或麦克风正在被其他程序占用 📹🔉
有时，其他程序可能正在后台使用摄像头或麦克风。同一时间不能有两个程序同时访问摄像头。
请关闭正在使用摄像头的网页或程序。为了确保设置生效，您也可以重新启动浏览器或电脑。
检查 3：检查访问权限 🔑
您的浏览器设置可能会阻止我们的网页应用访问您的麦克风和摄像头。您可以通过以下两种方式进行检查。
浏览器设置
点击浏览器右上角的三个点按钮。
点击**“设置”**。
滚动到设置页面底部，然后点击**“高级”。在“隐私和安全”类别中找到“网站设置”**。您可以在此管理摄像头和麦克风的权限。
地址栏设置
点击地址栏右上角的摄像头图标。
允许网站使用您的摄像头和麦克风。
重新加载页面，现在应该可以正常使用了。
检查 4：联系技术支持 💬
如果以上方法均未解决问题，请通过网页应用或登录页面中的在线支持联系我们。我们很乐意为您提供帮助。