为了成功进行采访，摄像机和麦克风的全部功能是必要的。如果遇到任何问题，只需执行以下检查：
检查1：检查连接
如果您使用外部摄像头和/或麦克风，则应首先检查连接。检查所有电缆是否已插入并且您的计算机是否识别该设备。尝试不同的连接选项，例如使用不同的 USB 端口。要验证外部设备的功能，您还可以在另一台计算机上尝试。它还可以帮助在设备制造商的网站上搜索新驱动程序并在您的计算机上安装最新的驱动程序。
检查2：摄像头或声音被其他程序使用
有时，您的相机可能会被其他程序在后台使用。必须防止这种情况，因为两个程序不能同时访问相机。要解决此问题，只需关闭正在使用相机的网页或程序即可。为了安全起见，您还可以重新启动浏览器或计算机。
检查 3：缺少访问权限
您的浏览器设置可能会拒绝我们的网络应用程序访问您的麦克风和摄像头。要检查这一点，请按以下步骤操作：
搜索栏设置
这就是简单的方法：
单击搜索栏中的相机图标，允许浏览器使用相机和声音。现在重新加载页面 - 现在一切都应该正常了！
浏览器设置
如果您在搜索栏中找不到相机图标，请按照以下说明操作。
单击浏览器右上角带有三条水平线的按钮。
点击“设置”。
3. 单击左侧的“隐私和安全”类别。
4. 向下滚动到标题“权限”。
5. 在那里您将找到相机和麦克风的共享设置。
6. 重新加载网站 - 现在一切都应该可以正常工作了！
如果您使用的是 Windows 10 并且您的相机仍然无法工作，请阅读本文。
检查 4：联系支持人员
如果之前的解决方案均无效，请通过网络应用程序或登陆页面上的支持聊天直接与我们联系。我们很乐意为您提供帮助。 🤗