如果上传采访时出现以下错误消息，则上传失败。在这种情况下，您可以单击“重试”按钮然后上传将重新开始（您的视频和音频录制是安全的！）。另外，你应该刷新您的页面。
如果进一步出现错误消息，请点击“导出视频”按钮。这样，您的视频和音频录音将被导出并本地保存到您的计算机上。
现在，您可以将导出的视频和音频录音发送给我们的支持团队。为此，只需单击以下按钮“通过电子邮件发送视频”。
您的电子邮件程序应该自动打开一封新电子邮件。最后，将导出的视频和音频录音附加到此电子邮件中并将其发送出去。公司收到您的面试后，我们将直接上传视频并与您联系。恭喜你，你已经完成了！ 🤗
也请在正文中注明哪个浏览器和操作系统你正在使用！
如果电子邮件没有自动打开，请将预先写好的文字复制到电子邮件中，并附上您的视频和录音，然后发送至support@phenompeople.com。请在您的电子邮件中使用以下文本并填写您的值：
主题
采访：上传问题你的名字
电子邮件文本
亲爱的支持团队，
我目前无法上传我的采访。
因此，我与您共享视频和/或音频文件，以便您在附件中手动上传。请在下面找到有关我的采访的所需信息。
邀请码：请填写
姓名：请填写
电子邮件：请填写
职称：请填写
公司：请填写
我们会处理剩下的事情。 🙌 公司收到您的面试后，我们将直接上传视频和录音并与您联系。
笔记：请注意，只要我们没有上传您的视频和录音，采访的状态就不会改变。这对您来说意味着您可以让应用程序保持原样。所以不用担心“公开”面试。
如果还是以前的解决方案都没有有效，请通过支持聊天直接联系我们。我们很乐意为您提供帮助。