为什么我无法观看下载的视频和录音？

当发生上传错误时，我们会要求您下载录音并通过电子邮件将其发送给我们，以便我们可以为您手动上传。下载录音后，其格式必须为 .mp4 或 .wbm，这一点非常重要。其他格式可能会导致录音中出现错误。

您会注意到，您可以直接打开 .mp4 文件，而 .wbm 格式则不然。如果您的视频已下载为 .wbm，请使用“.wbm 文件查看器”，您可以在线下载或访问该文件。

笔记：根据您使用的浏览器，将下载不同的文件格式。 😊