Si aparece el siguiente mensaje de error mientras subes tu entrevista, algo ha ido mal, pero no te preocupes. Puedes hacer clic en el botón "Inténtalo de nuevo" y la subida se reiniciará (¡sus vídeos y grabaciones de audio están a salvo!).
Si sigue apareciendo el mensaje de error, pulse el botón "Exportar vídeos". Al hacerlo, su programa de correo electrónico debería abrir automáticamente un nuevo mensaje de correo electrónico, con un texto predeterminado y los archivos adjuntos. Todo lo que tiene que hacer es enviar el correo electrónico. Subiremos los vídeos y las grabaciones de audio directamente y nos pondremos en contacto contigo en cuanto la empresa haya recibido tu entrevista. Enhorabuena, ya ha terminado. 😊
En caso de que no puedas adjuntar las grabaciones de vídeo y audio a tu correo electrónico, consulta el siguiente artículo: (Esto ocurrirá especialmente cuando los vídeos y las grabaciones de audio superen los 25 MB).
Nota: Ten en cuenta que el estado de la entrevista no cambiará mientras no hayamos cargado sus grabaciones de vídeo y audio. Esto significa para ti que puedes dejar la aplicación tal y como está. Así que no te preocupes por una entrevista "abierta".
Si esta solución no ha funcionado, póngase en contacto con nosotros directamente desde el chat de Atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.