En algunos casos, es posible que no pueda cargar sus vídeos automáticamente. Esto ocurre especialmente cuando los vídeos superan los 25 MB. En ese caso, le mostraremos cómo enviarnos sus vídeos completos para que podamos subirlos por usted. Nota: Este artículo sólo es relevante para los usuarios de Android.
Por favor, sigue estos pasos:
1. Descarga un gestor de archivos de la PlayStore
Para ver tus vídeos en una aplicación de tu smartphone, necesitarás una aplicación de gestión de archivos. Si aún no tienes uno, descárgate uno directamente de la PlayStore. Al hacerlo, no importa la app que elijas.
2. Abrir el gestor de archivos
Ahora abre tu gestor de archivos y sigue esta ruta: Android > datos > com.phenompeople.phenomvideo > archivos > aplicaciones > [CÓDIGO DE INVITACIÓN UTILIZADO ]. Siguiendo esta ruta encontrarás tus vídeos de la Evaluación audiovisual.
3. Comparta sus vídeos
Ahora seleccione los vídeos completados y haga clic en "Más". En la mayoría de los casos encontrará el botón ''Más'' en la esquina inferior derecha para compartir los vídeos con nosotros. Por favor, comparte los vídeos viendo y enviando un correo electrónico a support@phenompeople.com incluyendo tu código de invitación, nombre, correo electrónico, puesto de trabajo y la empresa a la que te presentaste. Por favor, utilice el siguiente texto y rellene sus valores:
Subject
Video assessment: Upload issue of Your Name
Email Text
Dear support team,
I'm currently unable to upload my video assessment.
Therefore, I'm sharing the video files with you to upload those manually in the attachment. Please find are required information regarding my video assessment below.
Invitation code: Please fill in
Name: Please fill in
Email: Please fill in
Jobtitle: Please fill in
Company: Please fill in
Nota: Si tampoco puedes adjuntar todos los vídeos al correo electrónico, súbelos a tu almacenamiento privado en la nube (Google Drive, Dropbox, ...) o utiliza wetransfer.com y simplemente incluye el enlace en tu correo electrónico.
Una vez que hayas enviado el correo electrónico, subiremos tus vídeos e informaremos a la empresa contratante.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con el equipo de soporte de Phenom ☺️