Podrías tener dificultades para acceder a tu cámara en Windows 10 cuando hay otra aplicación utilizando tu cámara. Para solucionar el problema, debes cerrar cualquier otra aplicación que pueda estar usando tu cámara. Esto incluye aplicaciones que modifican tu fondo o aplican filtros a la cámara (consulta las instrucciones a continuación si no estás seguro de cómo verificar qué aplicaciones están usando tu cámara).
Asegúrate también de que la luz indicadora de tu cámara de video esté apagada. Si permanece encendida, significa que otra aplicación sigue utilizando la cámara. Ahora, reinicia Google Chrome.
Instrucciones para verificar qué aplicaciones están usando tu cámara en Windows 10:
Abre la aplicación Configuración desde el menú Inicio.
Ve a Privacidad > Cámara.
Las aplicaciones que están usando actualmente tu cámara mostrarán "En uso" debajo de sus nombres respectivos.
Si aún tienes problemas, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte 🥳.