Si le message d'erreur suivant apparaît pendant le chargement de votre interview, quelque chose s'est mal passé, mais ne vous inquiétez pas. Vous pouvez cliquer sur le bouton "Essayez à nouveau" et le chargement reprendra (vos vidéos et audios sont en sécurité !).
Si le message d'erreur se reproduit, cliquez sur le bouton "exporter les vidéos". Ce faisant, votre programme de messagerie devrait ouvrir automatiquement un nouvel e-mail, comprenant un texte pré-écrit. Tout ce que vous avez à faire, c'est d'envoyer l'e-mail. Nous téléchargerons directement les vidéos et vous contacterons dès que l'entreprise aura reçu votre interview. Félicitations, vous avez terminé ! 🤗
Si vous ne parvenez pas à joindre les vidéos à votre e-mail, veuillez consulter l'article suivant (Cela sera particulièrement le cas lorsque les vidéos et les enregistrements audio dépassent 25 Mo).
Note : Sachez que le statut de l'interview ne changera pas tant que nous n'aurons pas téléchargé votre vidéo et audio. Cela signifie pour vous que vous pouvez laisser l'application telle quelle. Ne vous inquiétez donc pas si l'interview est "ouverte".
Si cette solution n'a pas fonctionné, il suffit de nous contacter directement via le chat d'assistance. Nous sommes là pour vous aider.